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为扎实推进普陀区党建引领物业治理三年行动计划 ，规范住宅小区物业服务行为
，满足人民群众对美好居住生活的需求，7月6日 ，普陀区召开全区物业行业提质增效推进大会
。市房管局
、区委组织部、区委社会工作部 、区房管局、各街镇相关负责人及全区155家物业企业负责人参会。

“业主担心‘钱花了，服务没跟上’
，物业则陷入‘没钱运营，服务难提升’ ，‘质价双低
，持续亏损’的死循环……”针对物业服务行业的普遍性
、关键性难题，长征镇率先分享了破局之道 。紧随其后 ，真如镇街道交流了其在处置物业类“12345 ”市民服务热线诉求方面的显著成效。作为区内物业服务龙头企业
，西部集团代表全区物业企业宣读了积极响应《上海市住宅小区物业服务质量提升行动方案》的倡议书，表达了全行业提升服务标准、履行服务承诺 、改善行业形象的共同决心
。

在会议现场 ，区房管局对下半年党建引领物业治理七大行动计划进行了详细部署。物业服务专项提升行动将聚焦健全“6+N”信息公示
、“四个提升 ”服务升级、“四个机制
”长效监管
，开展“五位一体”培训及项目经理沙龙 。同步启动的物业收费调整提速行动将制定调价指导手册 、案例选编，依托“党建引领+共建协商 ” ，推动90余个目标小区高效调价
。为提升行业素质
，区房管局计划举办全区技能比武大赛
、“美好家园
”创建活动，并打造红色物业示范点。针对投诉问题 ，将强化12345热线月度点评通报，深化“多格合一”治理
，力争“削峰斩尾 ” 。在探索服务创新方面，计划开展200场“物业服务周” ，试点“物业+ 养老
”等增值服务
。行业监督激励方面
，将制定实施达标激励办法，结合实效与满意度测评 ，评选服务之星和口碑项目。安全治理攻坚则明确要求企业做好防汛防台、消防等隐患整治与应急值守
，专业部门强化指导，街镇统筹建立小区应急保障机制 。

此外 ，会议对各物业服务企业提出了明确要求
，重点打造“四种物业”，即“暖心物业 ”“红色物业
”“透明物业”“品质物业 ”
。各企业要充分利用“四个平台
” ，包括街镇层面的“多格合一”和“你约我到 ”平台
，主管部门“12345
”热线研商平台以及小区层面的“三驾马车”平台，啃下小区治理“硬骨头 ”。此外 ，各企业还需积极探索创新“物业+文化 、物业+家政
、物业+数治
”等增值服务，延伸服务链条
，激活行业发展的“新动能”“新引擎 ” 。

小区治理是民生“关键小事
”，更是基层治理“头等大事”
。区房管局号召全体物业服务企业要以“红色引擎 ”驱动服务升级 ，以“绣花功夫
”精雕社区品质
，用实实在在的服务赢得群众“点赞”，为打造宜居、韧性 、智慧的普陀幸福家园 ，回应人民群众对美好居住生活的新期待而持续奋斗。