疫情对连锁酒店行业的影响主要体现在人口流动受限引发的连锁反应，包括租金压力、现金流停滞、客源结构变化等；应对策略需从短期止损和长期转型两方面切入，通过优化成本结构、挖掘本地需求、强化品牌韧性实现突围。
某连锁酒店案例：某连锁酒店在疫情期间加强了内部管理，通过优化人员配置、提升服务效率等方式，降低了运营成本。同时，该酒店还积极推出优惠活动，吸引客户入住，实现了业务的稳定增长。总结：疫情给酒店行业带来了前所未有的挑战，但也孕育着新的机遇。
连锁化不可逆：从市场占比来看，随着我国经济的发展以及酒店行业的进一步成熟，单体酒店连锁化一定是不可逆的大趋势。疫情缓解后的发展策略建设属地化营销能力：全国多点散发的疫情，对整个酒店市场的客源流动性造成了比较大的影响。酒店想要恢复运营，需要去建设属地化的营销能力。
机遇：“新机遇”引领下的变革发展品牌化、连锁化趋势加速：艰难的生存环境让民宿房东抱团取暖意愿加强，品牌化、连锁化带来的系统化支撑（从运营到服务到营销）价值凸显。例如，朴院客栈和朴院里客栈业主在疫情冲击下，选择加盟花筑品牌，成为其在云南的门店之一。
1、疫情之下民宿酒店发展既面临“大撤退”的挑战，也迎来“新机遇”的变革契机。以下从挑战与机遇两方面展开分析：挑战：“大撤退”压力下的生存困境订单损失惨重：疫情冲击下，民宿行业订单损失率约90%，热门旅游省份如海南等地损失收入占全年50%。
2、渠道获客成本升高等，但同时也存在周边游火热、休闲度假和会议市场复苏等机遇。各大国内外住宿企业应在坚守中谋求新的转型方向，放弃“等待疫情过去”的幻想，重新思考疫情常态化下的“真转型”，以应对川流不息的变化，寻找行业发展新动能。
3、一些数据仍历历在目。中国饭店协会统计显示，在今年情况最严重的第一季度，全国有超过七成的酒店和民宿选择直接闭店。与此同时，疫情所带来的负面影响不断发酵，业内统计数据显示这直接导致今年以来超过10万家中小单体酒店“退场”。
4、在这样的市场体量下，民宿仍然没有得到一个精准的概念来定性，其经管运营水平也是参差不齐，而张强从行业角度出发将民宿酒店定义为，特色民宿和标准酒店的结合产物——民宿酒店既保留民俗类产品，融合当地自然美学和人文风情的风格，保证一店一设计，也可拥有高端品质酒店的硬件设施和宾至如归、安心服务理念。
5、相对而言，企业和民营机构组织的活动要少一些，反映了疫情影响之下企业困境和市场化筹资的困难。从旅游企业来看，复苏状况并非“一刀切”。疫情进入“常态化”后，绝大多数企业是与时间赛跑，加紧经营恢复的脚步。
完善酒店设备：添置客人比较关注的物品，如空气净化器、紫外线消毒灯等。在客房内放置空气净化器，并标注其使用时间与效果；在公共区域安装紫外线消毒灯，设置明显的提示标识。同时，可考虑增加无接触服务设备，如自助入住机、智能送物机器人等，减少人员接触，提高客人的安全感。
选择优质平台，降低运营成本传统OTA平台高佣金、长账期、捆绑销售等问题挤压了酒店利润空间，后疫情时代需优先选择低门槛、低成本、高效率的合作平台。例如金时房客等新兴平台通过以下模式优化合作：零门槛入驻：酒店可免费接入线上预订系统，节省技术对接与平台入驻成本。
商圈定位：商圈定位是OTA上线的重要一步，已上线的酒店也可更改定位。酒店一般可选择2 - 3个商圈进行定位。若酒店处于核心商业圈核心位置，做好信息维护即可；若在非核心商圈，定位时要考虑本商圈的同时，尽可能靠近核心商圈，并在介绍中详细说明酒店优势与服务特色，以此导流。
将OTA客源转化为直客明确OTA定位：OTA平台应作为广告牌和引流工具，补充客源，而非主导渠道。酒店需掌握定价权和库存分配权，避免被平台控制。保护直销渠道：OTA的价值在于带来增量客源，而非抢夺酒店直销客源。酒店需通过提升顾客对直销渠道（官网、微信、人工预订等）的忠诚度，减少对OTA的依赖。
做好酒店OTA运营需从明确目标客户、优化线上展示、维护用户反馈、开展促销合作、利用社交媒体等多方面入手，以下是详细介绍：明确目标客户群体 了解需求喜好：深入研究不同类型客人的出行目的、消费习惯、偏好等。
为了提升成交数，第三方在开房、关房、接单上更加不受各种规则约束，没房也可拒单，相对灵活的操作方式在一定程度上有利于代理根据实际情况调整业务，提高运营效率。面临的挑战 市场需求波动：疫情具有不确定性，可能导致旅游市场和酒店住宿需求大幅波动。
1、疫情期间住酒店报备，可通过“京心相助”APP完成，具体操作如下：准备工具：确保使用iPhone 13（IOS15系统）或兼容设备，并已安装“京心相助”APP（版本1）。进入社区居民页面：打开APP后，在首页点击“社区居民”入口，进入报备功能模块。
2、去杭州住酒店报备的步骤如下：提供身份证信息：在入住酒店时，首先需要向酒店前台提供有效的身份证信息以进行登记。展示健康码和行程通讯大数据：根据当前的疫情防控要求，入住酒店时还需展示个人的健康码和行程通讯大数据，以证明自身健康状况及近期的行程轨迹。
3、方式一：通过“郑好办”APP报备登录“郑好办”APP，找到“返郑返豫人员登记”入口。进入“返郑人员登记管理系统”，按照系统提示填写相关信息进行报备。方式二：通过“豫事办”APP报备登录“豫事办”APP，找到“来（返）豫报备系统”。进入系统后，根据指引完成报备信息填写。
与其他酒店人分享经验、交流信息，共同探讨应对疫情的策略。比如，在互助群里讨论如何优化酒店服务流程、降低成本等。寻找战友，共同面对困难。通过互助组织，酒店人可以获得情感上的支持和鼓励，增强战胜疫情的信心。控制疫情风险 积极做好疫情防护措施，消除疫情的隐形风险。
我也是一个酒店人，在澳门工作。疫情期间，澳门几乎无游客，酒店生意一落千丈，我们员工也没什么班上，大多数时间休无薪，还好公司实力强，可以休一送一，也就是休一天无薪送一天有薪，例如一个月休十天无薪，就有二十天的假休息。
天酒店在疫情期间积极履行社会责任，通过资源调配、费用减免及一线支援等行动支援抗疫，具体措施如下：客房资源支援：第一时间调动武汉市区内23家门店约2000多间客房，专项用于满足一线防疫人员的住宿需求，为医护人员提供安全、稳定的休息环境。
发表评论
暂时没有评论，来抢沙发吧~